万师傅又有新动作！窦兴：已深入布局企业维保服务

　　近日，有消息称，深圳市小亿网络旗下主品牌万师傅推出企业维保服务，正式进军企业服务市场。这意味着万师傅将不再局限于家居服务赛道，而是将平台服务资源充分利用到新的服务场景，开辟增量市场。

　　此前，万师傅主要服务产品为万师傅官网、万师傅企业版APP与万师傅家庭版小程序。前两者分别面向物流公司、家居企业、设计工作室、电商购物平台，为任何规模的企业提供“最后一公里”服务解决方案，减轻企业售后服务压力，提高服务效率。后者为面向个人消费者的TO C家庭服务，消费者可以通过微信小程序自主下单就近选择合适的师傅，解决居家生活麻烦。

　　作为家居服务赛道的领头羊，万师傅布局企业维保业务并非意外之举。分析人士认为，万师傅创立近9年，其商业模式及服务品质经过市场和时间的检验，平台服务资源覆盖全国，线上市场占有率位居前列。万师傅TO B、TO C业务已经比较成熟，依托沉淀的品牌口碑与声量已能获得长足发展，现开拓新的业务版图也在情理之中。

　　万师傅家庭事业群副总经理窦兴表示，万师傅始终深耕服务领域，不仅推动家庭服务纵深发展，同时也注重横向拓展，不断挖掘用户的服务需求，提高平台服务资源利用率，从而发挥更大的社会价值。此次上线企业维保服务，目的在于解决品牌企业、长租公寓、房地产物业等用户的安装、维修、拆旧、保养等多元需求。

　　据了解，目前万师傅已与华为、万物云、美宜佳等行业头部企业洽谈推进全国办公空间、连锁店铺等维保服务，部分城市已在稳定合作中。同时万师傅也为迈瑞医疗、千玺科技等医疗行业巨头提供医疗设备、商用机器人设备的售后维保服务。中国人保深圳、北京、成都等各地分公司，未来将把万师傅居家服务类产品纳入供应链，为保险客户提供更多免费增值服务，增加服务形态。

　　针对办公区域、连锁店铺及社区公寓等服务场景，经常存在找不到专业技能服务者、服务报价高、服务质量不齐、服务标准不一的情况。而纵观万师傅8年来对行业的颠覆，重构服务流程、优化流程体验、构建服务标准、持续提升服务品质，正是致力于解决上述痛点问题。同时，作为宜家官方唯一推荐服务商，万师傅的消费者满意度也超过了市场的平均水平。

　　窦兴表示，为了帮助相关企业维护品牌口碑、降低维保成本，万师傅将加大投入，围绕连锁品牌、长租公寓及社区物业等多元需求，打造针对性特色解决方案。

　　(来源：新视线)

责任编辑：曹蕊