融合多种技术的虚拟数字人，如何赋能产业应用？

随着交互智能技术的发展，数字人从技术创新走向产业应用，根据IDC相关报告预测，国内AI数字人市场规模到2026年将达102.4亿元，呈现高速增长态势。在这个高速发展的赛道中，数字人迎来了怎样的技术创新，又将落地哪些产业应用呢？

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技术进步推动数字人发展

数字人作为一种多技术综合产物，具有人的外观、人的行为和人的思想，实现这一切离不开多种技术的融合与支撑。据腾讯研究院等发布的《数字人产业发展趋势报告（2023）》指出，数字人的核心技术包括计算机图形学、人工智能技术、语音识别、图像识别、动作捕捉、图像渲染等。

从数字人的特征维度上看，其具有人的相貌、性别和性格等人物特征，这是由建模、物理仿真和渲染等技术提供支撑的。数字人还具有语言、面部表情和肢体动作的能力，主要是依靠动捕、面捕和AI驱动，而AI驱动还决定着数字人的“思想高度”，也就是让数字人像人类一样思考，具有识别外界环境、与人进行交流互动的能力。

随着技术的进步，数字人制造和运营服务的B端市场不断扩大，主要应用于行业服务场景的功能服务型数字人成为其中一抹亮色。

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小i数字人“入职”千行百业

如今，功能服务型数字人拥有了一个更具亲和力的名字，那就是“数字员工”，主要表现为虚拟主播、数字客服等，广泛应用于金融、政务、文旅、零售和直播等各行各业。这一类数字人的核心价值，就在于成为人工的增强与辅助，通过提供自动化、智能化和标准化的服务，帮助企业实现降本增效。

小i机器人综合运用自然语言处理、语音识别、计算机视觉等技术，打造了数字人铸造平台和数字人智能交互软件，综合涵盖形象定制、语音生成、音频合成、智能播报、智能问答等能力，可提供数字人播报、数字人铸造和数字人交互等服务。

目前，小i交互数字人已在多个领域落地成功案例，如上海电信联合小i机器人推出了数字人小翼，实现了24小时为用户解答问题，提供高效生动的咨询服务。小i机器人也与赣州市数字政务云服务大厅合作打造了政务数字人小赣，让数字人与政务服务事项的咨询、受理、办理等应用场景无缝融合。

从技术创新走向产业应用，具有交互能力的数字人在各行各业顺利“入职”，以人工智能技术为实用场景服务带来优化和改善，小i数字人也将不断创新发展技术，结合深耕各行业的实践经验，以数智赋能美好生活。